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怎样的网页设计才是用户想要的

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【发布日期:2008-05-10】

在这里,我不想长篇的讨论长尾理论,因为我们无法避免的在各种的著作中寻找到成功的案例,但有时候我们产品人员的浮躁和自我想象成为了误导陷阱,并没有研究用户真正需求的时候所产生的需求和功能点,往往消耗了大量的精力产生的效果却很低。

无效的数据不能说明用户的需求:从用户的角度出发,真正浅下心来研究用户的真正需求。对于用户的需求把握,不要仅仅依靠我们手头上的那点数据,因为这些数据只能说明用户的一段时间内在想什么,往往不能真实的说明用户需要什么功能,想要了解用户的需要是一个持续不断的定性分析过程,甚至我们可以采用调查的方法来了解用户的本质想法。

多去了解我们的用户:多向我们的用户请教,了解他们真正需求的,使用我们的产品中哪个功能点用的比较爽,哪个功能点不爽,往往比我们在漫无边际的设想要好,就好像是我们去不了解餐馆吃饭,会问一下老板娘哪个菜是招牌菜,我们都会有可能点来吃一下品尝。直接的了解我们的需求,我们的忠实用户希望得到的更多,只要你有耐心和他们交流,就会得到答案。有时需要优化的功能点就是这么容易得到。

但也有的用户不知道要的是什么,这就是产品给用户局限化了,他感觉能用就行,这时就需要我们去定性分析我们的用户,所得到的数据才不会偏离我们用户的真正需求。

抛开技术的可行性去设计:当07年iphone上市的时候,我们有些国内的工业设计师发现:这不是我05年的设计吗?我当初的设计稿就是这样的,结果被某某枪毙掉了,原因是内存太消耗内存,手机会死掉。是的,iphone的一些关键技术来自中国小公司,当我们有这样的技术却无法创造出ipone这样的产品时,我们的脸要红一下了。所以技术的可行性并不是影响我们设计和创造的关键,但技术有往往实现这我们的创新和想法,突破了这层限制,你就有可能让你的用户为你的产品痴迷和疯狂。

用心营造你的产品氛围:良好的产品氛围会让你的用户更加有优越感,往往可用性功能比易用性功能要更加有震撼力:用户身边的朋友有的,他也一样要有;用户的朋友用了什么功能受到了关注,他也一样要使用吸引他的身边朋友。这样用户就会不断的被关注和被关注,形成一个好的循环和圈子,当他发觉你这里这有更好的体验时,就会让他身边的用户一起过来用,因为你的产品用起来体验更爽更愉悦。

不是功能点越多越好:有些产品功能点很多,用户在真正用起来的时候发觉,我只要一点点就可以了,那么其他的功能点就成了你产品中有效功能点累赘,我们往往在设计产品时想的功能点很多,总想满足所有人的需求,而最后发现,其实设计时不要考虑那么多,眼光要放长,想的迈一大步,请先迈一小步,看看你的用户反映情况,你的方向是不是正确。就像你对待骑马的士兵,你非要把用户从马上拉下来换成牛,因为你觉得牛的犄角可以攻击,体能优秀,还能烤来吃,还能......但骑兵其实需要的是快点跑,所以你的眼光要远,不要被你精心设计的功能点脱离真实的需求。

总结:产品的需求制定是很消耗心智的一项工作,一定要具有正确,完整,清晰的特性,并含有可追踪,可操控的特点,不要与现有的功能点产生冲突,要形成一个很好的互补,这样你的用户会在你的产品中得到更多的优质体验。